受新冠病毒大流行的影響，微軟已于 3 月 16 日關(guān)閉了全球零售門店。該公司在一篇博客文章中稱，作為應(yīng)急過渡項目的一部分，約有 2000 名商店員工投入到了為客戶提供遠(yuǎn)程工作培訓(xùn)的事務(wù)中?？紤]到自家員工的實際情況，商店員工可自愿選擇是否參與。
（來自：Microsoft）
不過商店副總裁 David Porter 在領(lǐng)英上表示：在符合相關(guān)資質(zhì)的員工中，80% 的人都主動報名了。
無論這段時間內(nèi)工作時長，參與客戶遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目的零售員工，還可在定薪的基礎(chǔ)上獲得每周發(fā)放的獎金。
微軟表示，過去一個月里，商店員工已對包括醫(yī)療保健、教育、財務(wù)和政府雇員等在內(nèi)的 6.5 萬名客戶進(jìn)行了如何使用 Microsoft Teams 遠(yuǎn)程協(xié)作工具的培訓(xùn)。
據(jù)悉，新冠病毒流行期間，Microsoft Teams 的日活躍用戶數(shù)一直在大幅增長。從 3 月 11 日的 3200 萬，激增到了 3 月 18 日的 4400 萬。
3 月 31 日，Microsoft Teams 還創(chuàng)造了 27 億分鐘會議新紀(jì)錄，較 3 月中旬幾乎翻倍。
作為遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一部分，微軟商店員工還幫助學(xué)區(qū)人員如何借助 Microsoft 365 開展遠(yuǎn)程教學(xué)，并為孩子們開設(shè)了基于虛擬課堂的編程研討會。
參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的企業(yè)包括克利夫蘭診所、安永會計師事務(wù)所、以及運輸和物流公司。最后，微軟表示其門店和在線商店覆蓋了全球 190 個市場的 20 億客戶。
